Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Sigma Dev SAS, con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo: hola@sigmadev.co. WhatsApp y teléfono: +57 320 309 7520.

Esta política se adopta conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política:

• Los que nos entregas al escribirnos: nombre, empresa, teléfono, correo y lo que nos cuentes sobre tu necesidad.
• Los de clientes y proveedores necesarios para ejecutar el contrato, facturar y cumplir obligaciones legales.
• Datos de navegación, solo si aceptas las cookies: páginas visitadas, tipo de dispositivo, origen de la visita, si llegaste desde un anuncio y clics en los enlaces de contacto.

3. Finalidades

• Responder tus mensajes y atender tus solicitudes.
• Preparar propuestas y ejecutar los contratos que celebremos.
• Facturar y cumplir obligaciones legales y contables.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo y saber qué anuncios generan contactos, si aceptaste las cookies.

4. Autorización

Al escribirnos y entregarnos tus datos, nos autorizas a tratarlos para estas finalidades. Conservamos la prueba de esa autorización por los medios disponibles. No necesitamos autorización en los casos que señala el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

No buscamos tratar datos sensibles ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si excepcionalmente fuera necesario, te lo informaremos antes y no estarás obligado a entregarlos.

5. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a hola@sigmadev.co con tu nombre, tu documento de identidad, tu forma de contacto y lo que solicitas. Si actúas en nombre de otra persona, acredita la representación.

Consultas: respondemos en un máximo de diez días hábiles desde que la recibimos. Si no es posible, te informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará otros cinco días hábiles.

Reclamos, para corregir, actualizar o suprimir datos o por un posible incumplimiento: respondemos en un máximo de quince días hábiles desde el día siguiente a recibirlo. Si no es posible, te informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará otros ocho días hábiles. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco días siguientes; pasados dos meses sin respuesta, se entenderá que desististe.

Para acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, primero debes agotar esta consulta o reclamo ante nosotros.

7. Cookies, analítica y publicidad

El sitio funciona sin estas cookies. Solo cargamos Google Tag Manager y las herramientas de medición asociadas, entre ellas Google Analytics y la medición de Google Ads, si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» al final de cada página.

Usamos esta medición para saber qué anuncios generan contactos. No la usamos para mostrarte publicidad personalizada.

8. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Pueden tratarlos por encargo nuestro los proveedores de la infraestructura del sitio, correo, mensajería, analítica y publicidad, algunos con servidores fuera de Colombia, entre ellos Vercel, Zoho, WhatsApp y Google. También los entregaremos a autoridades cuando la ley lo exija.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal o contractual de hacerlo.

10. Cambios a esta política

Publicaremos en esta página cualquier cambio sustancial, antes de aplicarlo y con su fecha de vigencia. Si afecta las finalidades, te pediremos una nueva autorización cuando corresponda.